FAQs
Filter by topic
All
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant nos produits, votre commande ou la livraison, notre équipe Beautica est à votre écoute.
Contactez-nous directement via WhatsApp ou Instagram pour une assistance rapide et personnalisée.
En cas d’indisponibilité, laissez-nous un message — nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
L’équipe Beautica
Pre Sale Questions
Q: “Quelle est la différence entre extrait de parfum, EDP et EDT ?”
L’extrait contient la plus forte concentration d’huiles parfumées, suivi de l’EDP (eau de parfum) puis de l’EDT (eau de toilette). Plus la concentration est élevée, plus la tenue est généralement longue et l’odeur plus riche.
Q: “Qu’est‑ce qu’un dupe / parfum d’inspiration ?”
Un dupe s’inspire d’une famille olfactive connue, sans affiliation avec la marque d’origine. Les noms tiers servent uniquement de repères olfactifs et restent la propriété de leurs détenteurs.
Q: “Combien de temps un parfum tient‑il ?”
Selon la concentration, la peau et l’environnement : en moyenne 6–12 h pour un EDP, plus pour un extrait. Pour prolonger : appliquer sur peau hydratée et vêtements (test préalable).
Q: “Comment conserver mon parfum ?”
Évitez la chaleur, la lumière directe et l’humidité. Conservez le flacon bien fermé, debout, à température stable (idéalement 15–28 °C).
Q: “Puis‑je retourner un parfum si l’odeur ne me plaît pas ?”
Non si le produit est ouvert (règles d’hygiène). Vous pouvez toutefois choisir des formats testeurs/décantage avant d’acheter un grand format.
Q: “Quels sont les délais de livraison en Tunisie ?”
Généralement 1–3 jours ouvrés pour le Grand Tunis, et 2–4 jours ouvrés pour les autres régions (variables selon transporteur et période).
Q: “Proposez‑vous le paiement à la livraison ?”
Oui, le COD est disponible en Tunisie sur validation de la commande.